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Aviso de Privacidad de betvicot

Aquí te explicamos exactamente qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la protegemos y para qué la usamos. Sin letra chica: el acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteAplica en regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si quieres ejercer algún derecho sobre tu información —acceder a ella, corregirla o solicitar su eliminación— nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Usa cualquiera de estos canales para enviar tu solicitud. Respondemos en el orden en que llegan las peticiones.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en el celular o computadora y escribe tu solicitud de privacidad. El equipo la recibe de inmediato.
Correo electrónico Manda un correo con el asunto 'Aviso de Privacidad' a la dirección que aparece en el pie de página. Incluye el correo registrado en tu cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de tu cuenta, en la sección de ayuda, encontrarás un formulario específico para solicitudes relacionadas con tus datos personales.
CÓMO CUIDAMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Tomamos medidas técnicas concretas para proteger tu información en cada paso: desde que inicias sesión hasta que confirmas un retiro a tu cuenta bancaria. La conexión usa cifrado SSL en todo momento. Revisamos periódicamente los permisos de acceso internos para que solo el personal necesario pueda ver datos de cuentas activas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluidas las sesiones de verificación de identidad.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y método de pago. Puedes ajustar esto desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exige la normativa. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado accede a los datos de cuentas, con registros de auditoría que rastrean quién consultó qué información y cuándo.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, estas respuestas cubren los casos más comunes. Para situaciones específicas de tu cuenta, el soporte en español puede orientarte paso a paso.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los documentos que se requieren para verificar tu identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria.

Sí, guardamos el registro de cada transacción en tu billetera de la cuenta. No almacenamos datos completos de tarjetas; solo la referencia necesaria para identificar el movimiento.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas nos obliga, y únicamente con las autoridades correspondientes.

Escríbenos por el chat de la plataforma, por correo con el asunto 'Aviso de Privacidad', o usa el formulario en la sección de ayuda de tu cuenta. Atendemos en español.

Iniciamos el proceso de eliminación de tu información. Algunos datos se conservan el tiempo que marca la normativa vigente antes de ser borrados definitivamente.

Mantienen tu sesión activa y recuerdan preferencias como el método de pago. Puedes controlar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador o celular.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.